O Procon de Guarapuava realiza, na próxima semana, o Mutirão Online de Renegociação de Dívidas. A ação será entre os dias 07 e 31 de março de 2022.
A iniciativa é em parceria com o Procon-PR, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procon’s (PROCONSBRASIL), ocorre exclusivamente pela internet através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br. Participarão do Mutirão mais de 160 bancos e financeiras.
De acordo com a coordenadora do Procon de Guarapuava, Luana Esteche, o mutirão pela internet deve facilitar a vida do cidadão que vai poder negociar as dívidas e obter descontos.
Para participar, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma http://www.consumidor.gov.br. Após receber um login e senha, o interessado fará o relato do problema, manifestando o desejo de participar do mutirão de renegociação de débitos.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.