Moradores de Guarapuava que precisam negociar os débitos da fatura de energia elétrica podem aproveitar o plantão de atendimento que a Energisa Sul-Sudeste fará nesta terça (30) e quarta-feira (1º). Em um posto montado ao lado da sede da empresa, na Avenida Manoel Ribas, 2525, Centro, funcionários estarão disponíveis para tratar exclusivamente das condições de negociação
O gerente de Serviços Comerciais da Energisa Sul-Sudeste, Dalessandro Luis Mafei, explica que a iniciativa de montar um atendimento exclusivo para negociação, visa facilitar o processo para os clientes, evitando o cancelamento do fornecimento de energia.
“Mesmo que a negociação de débitos esteja disponível nos nossos canais digitais, muitas pessoas preferem tirar as dúvidas pessoalmente e, por isso, nossos atendentes estarão disponíveis para explicar as condições especiais e facilidades de pagamento que a empresa está oferecendo a todos os clientes com débitos em atraso, inclusive os inscritos na tarifa social”, reforçou Dalessandro.
Vale lembrar que qualquer pessoa com contas atrasadas pode comparecer ao local para negociar, no horário das 9h às 17h. “Basta levar uma conta de energia e os documentos pessoais (CPF e RG) do titular da unidade consumidora. Vamos analisar a situação de cada um para chegar na melhor negociação possível”, enfatiza o gerente.
A Energisa estudou alternativas para viabilizar as melhores condições. Nesta campanha, por exemplo, o índice de correção monetária utilizado na negociação será o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que vem tendo reajustes mais baixos, impactando menos no valor final da dívida após ela ser atualizada.
Além disso, estão disponíveis outras facilidades de pagamento: o desconto pode chegar até 40% nos pagamentos à vista e o cliente também pode parcelar em até 24 vezes, inclusive no cartão de crédito.
Serviço:
Para saber mais sobre as condições de pagamento, compareça ao atendimento especial ao lado da sede da Energisa, na Avenida Manoel Ribas, 2525, Centro.
- Terça-feira (30/11), das 9h às 17h
- Quarta-feira (1º/12), das 9h às 17h
*Leve uma conta de energia, RG e CPF do titular da unidade consumidora.