Black Friday: Procon de Guarapuava orienta consumidores para aproveitar a compra de forma segura

A Black Friday é um evento comercial que surgiu na Filadélfia, nos Estados Unidos, nos anos de 1950. A ação, na qual lojistas costumam oferecer grandes descontos em seus produtos, ocorre anualmente na quarta sexta-feira de novembro, no dia após o feriado de Ação de Graças, tradicionalmente comemorado nos Estados Unidos.

A data começou a chamar a atenção de comerciantes de outros países. No Brasil, a Black Friday começou a ganhar força em 2012, se tornando uma das datas de maior faturamento durante o ano. Algumas empresas reservam apenas a sexta-feira para os descontos, outras dedicam uma semana ou, até mesmo, todo o mês de novembro para as promoções.

Neste ano, a Black Friday ocorre nesta sexta-feira (29). As empresas Instituto Locomotiva e QuestionPro realizaram uma pesquisa que revelou diversos dados sobre as intenções de compras dos brasileiros nesta data. Por exemplo, na edição deste ano, 89% da população pretende comprar algo, sendo que 85% querem adquirir algum item para si mesmos e 65% vão aproveitar a data para comprar presentes.

A pesquisa revela também as desconfianças dos consumidores com os descontos de Black Friday. Dessa forma, os dados mostram que um em cada quatro entrevistados acredita que os descontos da Black Friday são iguais aos das demais promoções. Para 22%, as lojas que se dizem na Black Friday não oferecem descontos de verdade.

Quando se trata de golpe ou fraude relacionado à Black Friday, 58% afirmam nunca terem enfrentado problemas desse tipo, nem conhecerem alguém que os tenha enfrentado. Mas, uma grande parte dos consumidores, sendo 42% dos entrevistados, já foram pessoalmente vítimas de golpes na data, ou conhecem quem já passou por fraudes.

“Estamos atentos e reforçando a fiscalização durante o período da Black Friday, uma data que oferece grandes oportunidades ao consumidor, mas que também exige cuidado redobrado. Nosso objetivo é garantir que as empresas respeitem os direitos dos consumidores, promovendo práticas transparentes e justas. Orientamos que todos estejam atentos às ofertas, desconfiem de preços muito baixos e pesquisem o histórico de valores para evitar armadilhas, como descontos fictícios. É fundamental verificar as políticas de troca, devolução e os prazos de entrega, principalmente em compras online”, explicou a superintendente do Procon de Guarapuava, Luana Esteche Nunes

Assim, para evitar golpes durante a Black Friday, o Procon de Guarapuava divulga algumas dicas importantes para os consumidores prestarem atenção na hora de realizarem suas compras.

“Lembramos que práticas como ‘maquiagem de preços’, publicidade enganosa e descumprimento de ofertas serão rigorosamente combatidas. O consumidor que se sentir lesado deve buscar seus direitos, denunciando irregularidades ao Procon. Nosso compromisso é assegurar que a Black Friday seja uma oportunidade real de consumo consciente, segura e vantajosa para todos”, concluiu Luana.

Pesquise Antes de Comprar

• Compare preços de produtos com antecedência para evitar falsas promoções. Utilize ferramentas de monitoramento de preços;
• Verifique a reputação das lojas em sites como Reclame Aqui e veja avaliações de outros consumidores;

Desconfie de Ofertas Muito Atraentes

• Promoções com descontos exagerados podem ser armadilhas ou golpes. Confira se o site é confiável e evite clicar em links enviados por e-mail ou redes sociais sem verificação;

Verifique Políticas de Troca e Devolução

• Em compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Certifique-se de que a loja respeita essa regra;

Salve Comprovantes e Registros

• Guarde prints das ofertas, carrinho de compras e confirmações de pagamento. Isso pode ser essencial em caso de divergências ou problemas com o produto ou serviço;

Cheque a Autenticidade do Site

• Verifique se o site possui o certificado de segurança (cadeado na barra de endereço) e se o endereço começa com “https://”. Evite sites desconhecidos ou de aparência duvidosa;

Leia a Descrição do Produto

• Antes de finalizar a compra, leia atentamente as especificações do produto, incluindo tamanho, cor e características, para evitar surpresas desagradáveis;

Atenção às Formas de Pagamento

• Prefira métodos seguros como cartão de crédito ou plataformas intermediadoras de pagamento (PayPal, Mercado Pago). Evite depósitos ou transferências bancárias diretas;

Fique Atento ao Prazo de Entrega

• Confirme o prazo de entrega antes de concluir a compra e avalie se o período atende à sua necessidade, especialmente em compras de fim de ano;

Conheça Seus Direitos

• Em caso de propaganda enganosa ou descumprimento de oferta, o CDC assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento da oferta, rescindir o contrato ou obter abatimento proporcional no preço;

Cuidado com Compras por Impulso

• Faça uma lista de prioridades antes da Black Friday e evite gastos desnecessários. Analise se a compra realmente vale a pena;

Denuncie Irregularidades

• Se identificar práticas abusivas, denuncie ao Procon ou registre reclamações em plataformas de defesa do consumidor;

Prefira Lojas Conhecidas

• Priorize compras em lojas de renome ou com boa reputação, mesmo que a oferta em uma loja desconhecida pareça melhor;